کتاب ایده های خلاقانه فروش بیمه اثر حمید امامی نشر نسل نو اندیش

همیشه فروش‌تان را با برنامه جلو ببرید نه با شانس، در ضمن همان‌طور كه برای هر قفلی كلیدی وجود دارد، هر جواب نه هم علتی دارد. باید با صبر و حوصله راه تبدیل «نه» به «بله» را پیدا كرد و این كاملاً به هنر شما بستگی دارد.

همه‌ی ما دفترچه‌ی خاطرات داریم ولی چرا برای آینده دفترچه نداریم؟ چرا همیشه می‌خواهیم گذشته را به یاد بیاوریم اما حاضر نیستیم آینده را ببینیم؟ همین حالا عكس‌های آینده را بردارید و دفترچه‌ی آینده‌ی منحصربه‌فرد خودتان را طراحی كنید.

آن‌چنان عاشق مشتری‌تان باشید كه جز او هیچ چیز دیگر را نبینید؛ مثل مادری كه وقتی فرزندش عرض خیابان را طی می‌كند بدون توجه به اطراف و ماشین‌هایی كه از مقابل می‌آیند، به‌طرف فرزندش می‌رود و جز امنیت و حفظ جان فرزندش در این خیابان پر رفت و آمد، به هیچ چیز دیگر فكر نمی‌كند.

هیچ‌گاه در مقابل اعتراضات مشتریان جبهه نگیرید و خود را حق به جانب نشان ندهید؛ زیرا هرچه شما در موضع خودتان بیشتر پافشاری كنید، مشتری هم موضع‌گیری‌اش بیشتر خواهد شد. سعی كنید ابتدا خود را در مقابل مشتری كاملاً خلع سلاح نشان دهید و درست در لحظه‌ای كه مشتری به تعادل رسید، آرام آرام از خودتان دفاع كنید تا جایی كه مشتری با آرامش تمام حرف‌های شما را بشنود و بپذیرد. با این روش برنده‌ی نهایی شما هستید!

فروش خود را كنترل كنید و افزایش دهید تا برایتان عادت شود. وقتی تبدیل به عادت شد در واقع دیگر كار نمی‌كنید بلكه عادات خود را تكرار می‌كنید. هركاری كه تشویق به همراه داشته باشد، تكرار می‌شود. تكرارها تبدیل به عادت می‌شوند و عادت‌ها تبدیل به شخصیت شما خواهند شد.