کتاب تجارت جهانی ۱۶: همه چیز درباره فروش اثر مارگریت اسمولن نشر نسل نو اندیش

اگر داشتن تجربه‌ی بسیار شرط كلیدی موفقیت باشد، «یاد دادن حقه‌های جدید به یك گرگ باران‌دیده» زیاد هم نباید مشكل باشد. از خود بپرسید چرا یاد دادن چیزهای جدید به بچه‌ها بسیار آسان است؟ چرا خواهرزاده‌ی سه ساله‌ی من بیش از دوستان پنجاه‌ساله‌ام در استفاده از رایانه دارای اعتماد به نفس است؟ یك بچه‌ی سه ساله آن‌قدر تجربه ندارد كه گرفتار تصورات و باورهای محدودكننده درباره‌ی این‌که چه كاری شدنی است و چه كاری شدنی نیست، شود.
بنابراین اگر شما چیزی درباره‌ی فروش نمی‌دانید و می‌دانید كه چیزی نمی‌دانید، به‌راستی بخت یارتان است. این كتاب اطلاعات بسیاری درباره‌ی یكی از مهیج‌ترین، خلاق‌ترین و چالش‌‌انگیزترین جنبه‌های كسب و كار به شما می‌دهد. كسانی كه لازم است تا اندازه‌ای بر زیر و بم فعالیت فروششان تسلط داشته باشند، از نحوه‌ی رویكرد این كتاب به فروش سپاسگزار می‌شوند. روش‌های ساده و گام به گام مطرح‌شده در بخش‌های بعدی با نشانه‌هایی مشخص می‌شوند و ستون‌ها یا كادرها، یادآورهای ساده‌ای از نكات ضروری هستند كه در متن آمده‌اند. تمام نمونه‌های چاپی یا ابزاری كه برای فروشندگی سودمندند، در پیوست‌ها گنجانده شده‌اند.